Kesällä ajellessani Suomessa sain sen verran vieraanvaraista kohtelua, että auton tuulilasiin jäi kaksi pahaa kiven jättämää jälkeä. Molemmat kivet iskeytyivät lasiin moottoritiellä jolla ei suinkaan pitäisi irtokiviä edes olla. Yhtä kaikki, jäljet jäivät ja ensimmäiset kunnon pakkaset yhdessä tuulettimen puhaltaman kuuman ilman kanssa saivat lasin särölle. Ei siis auttanut kuin vaihtaa lasi. Pienen selvityksen jälkeen löytyi Trollhättanista firma nimeltä Bilglas Express joka hoiti vaihdon nopeasti ja ammattitaitoisesti lisättynä erinomaisella asiakaspalvelulla. Koska kustannukset menivät vakuutuksen maksettavaksi, piti asiasta tehdä vahinkoilmoitus jonka ystävällisesti lasifirma hoiti puolestamme. He ottivat jopa puolestamme yhteyttä vakuutusyhtiöömme ja meidän tehtäväksi jäi vain papereiden allekirjoitus sekä omavastuun maksaminen. Lasinvaihdon ajan istuskelin huolettomasti kahvilassa ja asiat hoituivat kuin itsestään. Lasi oli vaihdon jälkeen puhdas eikä sormenjälkiä nähnyt edes auringon paistaessa suoraan lasiin. Etupenkille oli jätetty jääskraba, kaulanauha kännykälle/avaimille/tms sekä A5-kokoinen esite yrityksestä. Asiakaspalvelu sujui positiivisesti, hinnat olivat tekemämme vertailun mukaan seutukunnan halvimmat ja koko hommasta jäi todella hyvä fiilis.